ハピタスで「この広告は終了しました」となり詳細が見られなくなった

ハピタスで「この広告は終了しました」となり詳細が見られなくなった

あいかわらず、せっせとハピタスでポイントを稼いでいます。
今回、ハピタスで利用した広告が「この広告は終了しました」となり詳細が見れなくなった という、前代未聞(少なくとも僕は初めてです)な出来事が起こったので記事にします。


利用した広告は

先日、クレジットカード発行&利用案件の、
「セディナゴールドカード(ショッピング)」に申し込みました。

こちらの案件は、新規カード発行&申し込み月の翌月10日までに5,000円以上利用するだけで、11,600ptいただけるという破格キャンペーンだったので即決でした。

こちらがその時の広告です。

ハピタスで「この広告は終了しました」となり詳細が見られなくなった

これに申し込みました

そして条件です。
翌月10日までに5,000円以上利用するだけで、11,600ptとはっきりと書いてあります。

ハピタスで「この広告は終了しました」となり詳細が見られなくなった

条件はこんな感じ

カード審査も難なく通過し、すぐにハピタスポイント通帳にも記載され安心していたのですが、今回意外な事態が発生しました。


この広告は終了しましたとページが一切見られない状態に

そうです、タイトルにも書いてある通り、ハピタスで利用した広告が、
「この広告は終了しました」となり、詳細が見られなくなった
のです。

実際の画面はこんな感じです。

ハピタスで「この広告は終了しました」となり詳細が見られなくなった

SORRYって言われても、、、

内容はこんな感じでした。
笑っちゃうくらい取り付く島がなかった。

この広告は終了しました。

いつもハピタスをご利用いただきありがとうございます。
URLをもう一度ご確認ください。
ハピタストップページへ戻る

とありました。
どうなってんのーって感じです

まず最初の一文、この広告は終了しました。とあります。
広告が終了しても、すでに利用してポイント有効判定が出るのを待っている人が居る以上、広告が終了したことを書くと同時に、
過去のポイント獲得条件や有効判定までの目安の期間を閲覧できるようにしてあるのが普通です。

このような感じです。


他の広告は(僕が知る限り)すべからくそうしています。

次に、
いつもハピタスをご利用いただきありがとうございます。
URLをもう一度ご確認ください。

って書かれていましたが、通帳記載のリンクをクリックして来てるに決まってるじゃないですか!
誰も広告ページのURL手打ちなんてしてません(URLの間違いが起こりえないことは明らか)って思っちゃいました。

そして次の一文、ハピタストップページへ戻る
強制終了です。

ユーザーが知りたいのは、

  • なぜこの広告だけポイント獲得条件が閲覧できない状態になってるの?
  • 条件確認出来ないの?
  • というか、無効になってるってことはないよね?
  • ということだと思いますが、先のページだと全く何もわかりません。


    ということで問い合わせたいと思います

    もうなんだかわからない事だらけなので、ハピタスさんに直接聞いてみたいと思います。

    まずはポイント通帳のこちらから、問い合わせをクリック。

    ハピタスで「この広告は終了しました」となり詳細が見られなくなった

    こちらから問い合わせに進めます

    クリックすると、こんな画面が現れます。

    ハピタスで「この広告は終了しました」となり詳細が見られなくなった

    問い合わせ内容を選ぶ

    こちらから問い合わせ内容を選ぶことになります。

    利用した広告が通帳に記載されない。
    →ばっちり記載されています。
    この項目から質問には進めないなーって感じです。

    利用した広告が無効になった。
    →いえいえ、まだまだ判定中なのでそんなことはありません。
    強引にこちらの項目から質問を進めてみようとしても、「この期間の履歴がございません」となり、即終了です。
    確かに、この期間(11月)に無効になった広告がないので、妥当な表記だと思います。

    判定までの期間を過ぎてもポイントが有効にならない
    →実際は判定までの期間なんて過ぎてませんが、もうこれしか残っていません。
    またもや強引に進めてみると。
    こちらの広告につきましては、「判定期間」内のため判定までお待ちください。
    ショッピング利用完了から90日が経過しても判定されない場合、お問い合わせください。
    と出てしまいました。

    当然ですよね。

    ということで、今回の件については問い合わせフォームなどから問い合わせることができないくらい、異例の事態ということになってしまいました。


    まとめ

    まだまだ途中でまとめることなんて何もないのですが、今回は問い合わせが不可能となったのでしばらく経過を見守りたいと思います。

    少なくとも、「判定期間」が過ぎてから再度動いてみようと思います。

    以上、 ハ ピ タ ス で 「 こ の 広 告 は 終 了 し ま し た 」 と な り 詳 細 が 見 ら れ な く な っ た ということでお伝えいたしました!

    コメント

    1. ろむ より:

      初めまして。突然すみません。ろむと申します。
      全く同じ状況に陥り、こちらのブログにたどり着きました。
      解決策が見つからず途方にくれています。その後、どのように解決されたか教えていただけないでしょうか?
      お手数をおかけして申し訳ないですが、どうかよろしくお願いします。

      ちなみに通帳掲載日が4/26で気付いたのが5/7、獲得条件もはっきり覚えていません。

      • rikeiryman より:

        はじめまして、コメントありがとうございます。
        重ねて、顛末を書いていなくて申し訳ありませんでした、今後はどうなったかをちゃんと書くようにします!
        その後は1週間くらいたってから、何事もなかったかのように広告ページは復活していました。
        また、ポイントも有効判定となりました。
        ですので、広告ページをちょくちょく覗きに行っていただければ復活してるんじゃないかなあと楽観的に考えています。
        また、獲得条件を満たしていれば有効判定が出るはずです!
        獲得予定日を過ぎても進展がなければ問い合わせたほうがいいと思いますが、それまでは、僕なら待ちます。
        また進展があったら是非教えてください!

    2. matsumoto より:

      初めまして。
      私も全く同じ状況になり困っています。ポイント獲得条件まで忘れてしまいました。その後どう対応されましたか?ポイントがついたのかも気になります。進展があれば教えていただきたいです。

      • rikeiryman より:

        はじめまして、コメントありがとうございます。
        記事書きっぱなしで、顛末を書いていなくて申し訳ありませんでした!
        その後ですが、1週間くらいたった後、何事もなかったかのように広告ページは復活していました。
        また、ポイントも有効判定となりました。
        おそらく、広告内容に変更などが発生した際の入れ替えのタイミングとかだったのではないかなあと勝手に想像しています。